Troca de produto
Resolvido
Brasília - DF
03/02/2024 às 09:44
ID: 181865187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de um relógio no site da loja Linne. Recebi o pedido no dia 31/01, mas quero trocar por outro modelo, entrei em contato com a loja e solicitei a troca no mesmo dia, falaram que ia trocar mas até agora nada foi realizado.
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Resposta da empresa
03/02/2024 às 18:05
Olá, Silvani. Tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Paula e faço parte da equipe da Lojas Linne e sou responsável pela sua publicação.
Gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes.
Conforme a sua ******* no dia 31/01/24 através do seu e-mail, a troca do seu produto já foi realizada.
Ah, antes que eu me esqueça, peço a gentileza de que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual aqui prestei à você, pode ser? Conto com sua nota 10.
Agradeço a confiança em meu atendimento!
Permaneço à disposição.
Paula
Equipe de Atendimento Lojas Linne
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Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 10:33
Ótimo atendimento, conseguiu resolver o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9