Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

03/02/2025 às 15:42

ID: 208948513

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde o início de janeiro estou tentando fazer uma troca, e não conseguem finalizar o processo do valor de vale troca no site.

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Resposta da empresa

04/02/2025 às 13:00

Olá Rita, tudo bem? Esperamos que sim.

Primeiramente, gostaríamos de pedir imensas desculpas expectativa não alcançada na sua compra e com certeza para nós é um ponto de atenção, para que possamos melhorar nossos processos e dar a todos os nossos clientes, a melhor experiência em todos os nossos processos.

Rita, como foi realizado os esclarecimentos via pelo WhatsApp, seu vale crédito já havia sido liberado no dia 20/01. Compreendemos que, talvez pela correria as informações possam não ter sido visualizadas a contento. Mas com seu contato conosco, retornamos e reenviamos as informações corretamente. E agradecemos por até mesmo já ter utilizado seu vale crédito em mais uma compra conosco.

Priorizamos o bem estar e a satisfação dos nossos clientes em cada compra e constantemente buscamos melhorias para cada vez mais gerarmos satisfação da navegação no site ao recebimento e tratativa pós venda.

Continuamos à disposição.

Equipe Líquido Store!

Consideração final do consumidor

08/04/2025 às 11:21

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1