Insatisfação com a qualidade do shorts saia

Respondida
Osasco - SP
24/03/2025 às 20:30
ID: 212995261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta expressar minha profunda insatisfação com a qualidade do shorts saia que adquiri em Janeiro na loja Líquido do centro de Osasco.
Para minha surpresa e decepção, a costura do shorts saia se desfez no primeiro dia de uso, o que demonstra a fragilidade e baixa qualidade do produto. Tal situação causou-me grande transtorno, pois esperava um produto durável e em perfeitas condições de uso.
o shorts saia apresentou vício de qualidade, nos termos do artigo 18 do CDC, e estou dentro do prazo de 90 dias para reclamar, conforme o artigo 26 do CDC.
Diante do exposto, solicito que tomem as seguintes providências:
* A troca imediata do shorts saia por outro em perfeitas condições.
Ou
* O reembolso integral do valor pago pelo produto.
Aguardo um retorno com uma solução satisfatória para o meu problema. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para proteger meus direitos como consumidor.
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 15:33
Ola Juliana !
Como vai ?
Obrigada por nós relatar o ocorrido.
Entraremos em contato para maiores esclarecimentos e para que possamos resolver o seu caso da melhor forma possível!
Atenciosamente
Equipe Líquido - lojas físicas