Produto enferrujou no primeiro uso e SAC ineficiente
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 17:31
ID: 256095023
Adquiri um biquini da Líquido em loja para viagem a um resort.
No primeiro dia de uso do produto em praia, a parte frontal metalizada, na qual constava a logomarca, enferrujou apresentando defeito. Esse problema foi apontado por outra hóspede do resort, causando grande vergonha. No mesmo dia, filmei e tirei fotos para enviar à empresa questionando a qualidade de um produto feito para uso em praia, piscina e água do mar. Comecei o atendimento no direct do instagram, que me direcionou ao SAC, que segue fazendo as mesmas perguntas, sem histórico e alegando falta de sistema para demoro em respostas. Não trouxe o biquini na mala uma vez que estava defeituoso. Porém, fiquei extremamente chateada com a situação e gostaria de uma devolutiva da empresa, nem que seja o endereçamento formal para a área de pesquisa e desenvolvimento. É um fato a situação tenho fotos e vídeos.