Aumento de preço do Totalizante Keraton em menos de 3 meses

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco, esse tipo de retorno é muito importante para mantermos transparência na relação com nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que, a partir de 1 de abril de 2026, houve uma mudança relevante na sistemática de tributação do ICMS no Estado de São Paulo para produtos de perfumaria e higiene pessoal.
Com a exclusão desses itens do regime de Substituição Tributária (ICMS-ST), o imposto deixou de ser recolhido antecipadamente na [Editado pelo Reclame Aqui] e passou a ser exigido nas etapas normais de comercialização.

Na prática, isso trouxe três efeitos imediatos no mercado:

1 - Incidência direta do ICMS nas vendas atuais, sob a alíquota de 25%, impactando o custo das operações do varejo;
2 - Manutenção de preços pelos fornecedores ainda com a carga tributária anterior embutida, já que a quase totalidade dos produtos foram adquiridos com imposto pago antecipadamente antes da mudança e esse custo não foi integralmente ajustado na origem.
3 - Imposição legal impedindo que recuperemos o imposto já pago antecipadamente nos produtos adquiridos até 31/03/2026 no ato da venda, parcelando a sua recuperação em 12 meses, com impacto importante nos custos gerais para manutenção do fluxo de caixa da empresa.

Diante desse cenário, houve necessidade de adequação dos preços para refletir corretamente a nova estrutura de custos tributários, evitando distorções e garantindo a continuidade das operações de forma regular.

Reforçamos que nosso compromisso é sempre atuar com transparência e equilíbrio, buscando praticar preços justos dentro das condições reais de mercado.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos continuar contando com sua confiança.

Atenciosamente,
Equipe Lojas Lívia.