Não recebi meu pedido
Resolvido
Guaporé - RS
19/02/2025 às 18:15
ID: 210370203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá passaram dias da data prevista de entrega e ainda não recebi meu ******* entrar em contato com a empresa pelo e-mail, porém não obtive sucesso.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 15:26
Olá, Gabriela. Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos completamente a sua frustração.
Verificamos sua situação e identificamos que, infelizmente, houve um extravio do seu pedido por parte dos Correios.
Já estamos em contato com você por e-mail para resolver essa questão da melhor forma possível.
Nosso compromisso é garantir que receba seu produto ou um reembolso conforme sua preferência.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Lojas Lívia!
Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 16:13
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7