Vendedora [Editado pelo Reclame Aqui] vende produto diferente do mostruário e dificulta a devolução.
Respondida
Varginha - MG
21/12/2025 às 22:19
ID: 235516541
Comprei uma escovinha e um batom, a moça foi [Editado pelo Reclame Aqui] que perguntei se era o mesmo do mostruário a [Editado pelo Reclame Aqui] disse que era! Aí pra devolver preciso gastar 50 [Editado pelo Reclame Aqui] de Uber pra voltar??? Sai fora quero reembolso
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 16:18
Olá, Victoria!
Sentimos muito pela experiência relatada e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que, realizamos tentativas de contato por meio dos canais informados, porém não obtivemos retorno até o momento.
Nosso objetivo sempre é entender melhor a situação para encontrar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Lojas Lívia.