Produto nunca entregue

Question

Fiz uma compra dessa loja, através do Facebook, e acompanho o status de entrega, e desde o dia da compra o status não saiu de "pagamento aprovado".
Faz mais de 1 mês e o produto nunca foi entregue.
Infelizmente fui ver as avaliações depois na página da pessoa que está fazendo a divulgação, e todos reclamam da mesma coisa.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e sem moral.
O CNPJ é *****, mas acredito que é falso.