Produto entregue errado, sem resposta sobre reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
07/04/2023 às 22:41
ID: 162475645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto para presente, foi entregue o produto errado, enviei o e-mail informando sobre, me responderam informando sobre o reembolso mas como resposta mais rapido dariam um desconto de 50% na próxima compra e poderia continuar com o produto, rejeitei pois o produto era para ser um colar em uma caixa, porém, vieram 2 caixas vazias não tenho o pq continuar com isso, então queria o reembolso de volta para comprar outro presente, mas nunca mais me responderam
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Resposta da empresa
08/04/2023 às 08:22
Bom dia Sr. Geovanny.
As Lojas Maber não trabalham com produtos do seguimento informado pelo Sr.
Nossos seguimentos são meias e calçados.
A fim de dirimir quaisquer dúvidas, realizamos uma pesquisa em nossos registros e inexistem quaisquer vendas em nome do Sr.
Solicitamos que verifique novamente os dados informados e registrados no presente portal para que o Sr realmente tenha o seu problema resolvido.
Att
Consideração final do consumidor
08/04/2023 às 10:24
Muito bom, desculpa pois errei o nome da loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7