Compra realizada dia 21/01/25 com entrega prevista em loja para dia 23/01/25

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Rio de Janeiro - RJ

24/01/2025 às 07:33

ID: 208092503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desejo fazer uma reclamação devido a indignação onde realizarei uma compra nas lojas magal on-line do produto em 21/01/25 com entrega prevista para 23/01/25 sendo que até hoje dia 24/01/25 que estou abrindo reclamação não consigo
Informação do pedido de nenhuma maneira pois tem telefone para atendimento ao cliente sendo que eles não atendem, tem zap e nunca chega a mensagem no telefone da empresa e ainda mais passamos o email como informado no site e também não temos nenhuma satisfação. Agente faz uma compra achando que vai receber no prazo e a loja não consegue cumprir com o
Prometido. Péssima loja para se comprar as coisas on-line vc não tem satisfação de nada, não tem nenhuma responsabilidade com o cliente que realizou a compra.

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 16:33

Boa tarde!
Dona lidiane sua opção de entrega foi gerada na hora da compra como retirada na loja da penha, seu ******* se na loja agauardando a retirada.
Não foi escolhido a opção de entrega.