Produto não chegou

Question

Comprei um presente de chá de panela pelo site da amazon, no site informa que não chegou, mas pelos correios diz que chegou.
informei a loja magal e a mesma disse para eu resolver com os correios que é impossível o objeto não ter chego! ou seja está dizendo que estou mentindo!! uma falta de respeito e não será resolvido o problema!!

Accepted Answer

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Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para auxiliá-lo(a) em todo o processo de resolução. Caso surjam mais detalhes ou informações relevantes, solicitamos que entre em contato pelo e-mail ******* . Estaremos prontos para prestar toda a assistência necessária.

Reiteramos nosso compromisso em fornecer um serviço de excelência a todos os nossos clientes e esperamos poder superar suas expectativas após a resolução dessa questão.

Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto garantido para solucionar o ocorrido. Assim que recebermos uma resposta conclusiva, entraremos em contato novamente para fornecer mais detalhes.

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Atenciosamente,
Lojas Magal
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Produto não chegou

Resposta da empresa