Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/11/2021 às 10:26

ID: 133021333

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Bom dia, sábado comprei dois biquinis nesta loja, Magazine Maná.
Onde estão pendurados os biquinis, não tem nenhuma placa onde fala que não troca, e muito menos quando é feita a compra pelo vendedor.
Não experimentei, pois estava com pressa. Ontem, terça-feira, fui até a loja para a troca, pois segunda-feira foi feriado. As vendedoras chamaram o gerente da loja,
Thiago, onde me atendeu com muita falta de educação; e disse que a loja não faz troca de biquini.
Os biquinis estavam com todas etiquetas, inclusive plastico intimo na calcinha.
Falei que ninguém me falou que não trocava, mas não me deu atenção. Falei que foram peças caras, *******,00. Mas nem me deu atenção, e disse que não trocava, e me deu as costas. Comecei até passar mal, de tanta raiva; achei que fui tratada como um lixo. Não pedi nada de graça, paguei por isso, e não foi barato. Gostaria que fosse tomada alguma atitude. Obrigada.
Obrigada, Karine
*******

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Resposta da empresa

16/12/2021 às 11:19

Sentimos muito pelo ocorrido com a Sra.
Em nome da empresa Magazine Mana medimos sinceras desculpas!