Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/05/2025 às 10:47

ID: 217049141

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eles me voltaram com a mesma conversa de meses atrás que a encomenda está nos correios para ser entregue, e eles não falam do reembolso.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/06/2025 às 12:54

Olá, tudo bem?


Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado e pelo fato de sua experiência não ter atendido às suas expectativas.

Valorizamos muito a opinião de nossos clientes e estamos comprometidos em resolver todas as questões de forma ágil e satisfatória. Nosso objetivo é garantir sua satisfação como cliente e trabalhar para aprimorar constantemente nossos produtos e serviços.


Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e agradecemos por sua compreensão. Estamos à disposição para ajudar e resolver essa situação da melhor maneira possível. Por favor, entre em contato conosco diretamente através do canal de atendimento indicado para que possamos prestar o suporte adequado.


Canais de atendimento:
Whatsapp -*******
E-mail - *******


Atenciosamente,
A equipe de Atendimento ao Cliente Loja Maiora

Réplica do consumidor

02/06/2025 às 14:07

Vocês são uma empresa sem responsabilidade para com os seus clientes ! Ao invés de vir com essas desculpinhas deveriam é pedir o meu zap e fazer o reembolso, já que a propaganda foi enganosa. Obrigado.