Comprada cera mágica

Em réplica
Belo Horizonte - MG
14/05/2025 às 10:47
ID: 217049141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles me voltaram com a mesma conversa de meses atrás que a encomenda está nos correios para ser entregue, e eles não falam do reembolso.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 12:54
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado e pelo fato de sua experiência não ter atendido às suas expectativas.
Valorizamos muito a opinião de nossos clientes e estamos comprometidos em resolver todas as questões de forma ágil e satisfatória. Nosso objetivo é garantir sua satisfação como cliente e trabalhar para aprimorar constantemente nossos produtos e serviços.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e agradecemos por sua compreensão. Estamos à disposição para ajudar e resolver essa situação da melhor maneira possível. Por favor, entre em contato conosco diretamente através do canal de atendimento indicado para que possamos prestar o suporte adequado.
Canais de atendimento:
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Atenciosamente,
A equipe de Atendimento ao Cliente Loja Maiora
Réplica do consumidor
02/06/2025 às 14:07
Vocês são uma empresa sem responsabilidade para com os seus clientes ! Ao invés de vir com essas desculpinhas deveriam é pedir o meu zap e fazer o reembolso, já que a propaganda foi enganosa. Obrigado.