Meu pedido não chegou

Resolvido
Capelinha - MG
11/03/2025 às 17:36
ID: 211910141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um scarpin no dia 9 de janeiro para minhatia. Até hoje meu pedido não chegou, os telefones que disponibilizaram nenhum deles recebe ligação, mandei email e não me retornaram.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 12:54
Olá Fernanda, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado e pelo fato de sua experiência não ter atendido às suas expectativas.
Seu pedido foi enviado porém foi barrado ao entrar no país pela alfândega no primeiro envio, nós já reenviamos o seu pedido ele esta em transito normalmente segue o novo rastreamento *******.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e agradecemos por sua compreensão. Estamos à disposição para ajudar e resolver essa situação da melhor maneira possível. Por favor, entre em contato conosco diretamente através do canal de atendimento indicado para que possamos prestar o suporte adequado.
Canais de atendimento:
Whatsapp -*******
E-mail - *******
Atenciosamente,
A equipe de Atendimento ao Cliente Loja Maiora
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 17:31
O produto chegou hoje, minha tia adorou.
Depois de todo o transtorno, graças a Deus deu tudo certo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7