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Capelinha - MG

11/03/2025 às 17:36

ID: 211910141

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um scarpin no dia 9 de janeiro para minhatia. Até hoje meu pedido não chegou, os telefones que disponibilizaram nenhum deles recebe ligação, mandei email e não me retornaram.

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Resposta da empresa

17/03/2025 às 12:54

Olá Fernanda, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado e pelo fato de sua experiência não ter atendido às suas expectativas.

Seu pedido foi enviado porém foi barrado ao entrar no país pela alfândega no primeiro envio, nós já reenviamos o seu pedido ele esta em transito normalmente segue o novo rastreamento *******.

Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e agradecemos por sua compreensão. Estamos à disposição para ajudar e resolver essa situação da melhor maneira possível. Por favor, entre em contato conosco diretamente através do canal de atendimento indicado para que possamos prestar o suporte adequado.


Canais de atendimento:
Whatsapp -*******
E-mail - *******


Atenciosamente,
A equipe de Atendimento ao Cliente Loja Maiora

Consideração final do consumidor

19/03/2025 às 17:31

O produto chegou hoje, minha tia adorou.
Depois de todo o transtorno, graças a Deus deu tudo certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7