Produto não recebido

Question

Comprei a Cêra restauradora onde diz que ganharia mais uma ,e não recebi o produto .
Ando recebendo uma mensagem que está retido na alfandega do Rio de janeiro .e pede para pagar taxa ,não sei se isso procede.
Aguardo uma resposta. Angela

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Produto não recebido

Resposta da empresa

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