Venda de produto falso

Question

Comprei com o meu pai um mini barbeador portatil preto que ele viu em uma propaganda no pinterest redirecionado para esta loja.
Ao chegar, o produto simplesmente não funciona ou liga. O produto foi carregado como indicado na caixa, mas nem as luzes de carregamento batem com o descrito nas instruções. Mesko depois de horas de carregamento em dois carregadores diferêntes, o produto ainda não liga.
Tentamos contato com a empresa, mas perdemos a confiança pois nem a nota fiscal ou confirmação da compra foi enviada por e-mail, que foo suspeito.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado e pelo fato de sua experiência não ter atendido às suas expectativas.

Valorizamos muito a opinião de nossos clientes e estamos comprometidos em resolver todas as questões de forma ágil e satisfatória. Nosso objetivo é garantir sua satisfação como cliente e trabalhar para aprimorar constantemente nossos produtos e serviços.

Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e agradecemos por sua compreensão. Estamos à disposição para ajudar e resolver essa situação da melhor maneira possível. Por favor, entre em contato conosco diretamente através do canal de atendimento indicado para que possamos prestar o suporte adequado.

Canais de atendimento:
Whatsapp -*******
E-mail - *******

Atenciosamente,
A equipe de Atendimento ao Cliente Loja Maiora

Venda de produto falso

Resposta da empresa