ATRASO NA MONTAGEM DOS MÓVEIS
Em réplica
São Luís - MA
26/05/2022 às 11:12
ID: 144058377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cômoda de bebê nas Lojas Maísa Baby e Kids da Cohama, no dia 09/04, essa loja em questão já tem fama no grupo de gestantes sobre o atraso na montagem dos móveis, mas compramos com bastante antecedência (o quarto ainda estava em obra) e achei que não teria dores de cabeça por isso.. Engano meu.. Finalizamos toda a obra do quarto da minha filha, e estou a quase UMA SEMANA (desde o dia 23/05) tentando contato com a loja para agendar a montagem do móvel, as mensagens são lidas e ignoradas. Não tive nenhum tipo de retorno, nem se quer uma satisfação sobre.
Não comprem.. Não compensa a dor de cabeça!!
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Resposta da empresa
26/05/2022 às 17:13
Boa Tarde! Sra. Raissa, vamos agora entrar em contato com a Sra. para que a situação seja resolvida imediatamente, pedimos desculpas pelo atraso em sua montagem. Em alguns minutos entraremos em contato com a Sra.
Réplica da empresa
26/05/2022 às 17:28
Vimos agora que seu móvel já foi montado hoje, e que infelizmente a sra. estava entrando em contato conosco no número particular da vendedora que foi desligada da empresa no dia 25/04, ai não tínhamos como receber suas mensagens, o contato deve ser feito pelo número oficial*******. Sentimos muito pelo acontecido, mas não é fato que atrasamos nossas montagens, temos sim alguns casos isolados, mas sempre são corrigidos de imediato. Nos colocamos atenção e esperamos que a senhora responda aqui que o seu caso já tenha sido resolvido. Sem mais para o momento, Equipe Digital Maisa