Compra não recebida
Respondida
São Luís - MA
16/12/2022 às 11:23
ID: 155607663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, venho através deste fazer uma reclamação das lojas Maysa unidade cohama São Luis -Ma,no dia 07/12 fiz uma compra a vista de uma mesa de jantar, até a presente data não recebi meu produto, já liguei na loja fiz a reclamação e até então sem sucesso.
att,
Débora Botelho
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Resposta da empresa
27/12/2022 às 11:46
BOM DIA SRA DÉBORA!!
DE FATO OCORREU UM ATRASO NA SUA ENTREGA E DE JÁ PEDIMOS DESCULPA NOVAMENTE PELO OCORRIDO, PORÉM FOI AVISADO PELA LOJA INCLUSIVE O PRAZO QUE CHEGARIA A SUA MERCADORIA.
INFELIZMENTE DEVIDO AO FIM DE ANO , RECEBEMOS A MERCADORIA APÓS O PRAZO COM ATRASO, E ESTE PRAZO FOI SOMENTE DE DOIS DIAS, PORÉM A LOJA SEMPRE PASSANDO AS INFORMAÇÕES A SENHORA , CONFORME AS CONVERSAS VIA WHATSAPP INFORMANDO SOBRE SUA ENTREGA LHE MANTENDO INFORMADA DA SITUAÇÃO.
CONSIDERANDO ASSIM, QUE A MERCADORIA CHEGOU E DE IMEDIATO FIZEMOS O PROCESSO, FOI ENTREGUE DIA 21 DE DEZEMBRO ENVIAMOS UM BRINDE POR CONTA DO ATRASO, E SUA MONTAGEM FOI FEITA DIA 23/12 PELO MONTADOR ALEX E ASSIM SOLUCIONADO SEU CASO.
NOVAMENTE PEDIMOS DESCULPA PELO OCORRIDO.
OBRIGADA.