Lojas Majestic Pura Enganação
Em réplica
São Paulo - SP
01/02/2025 às 17:27
ID: 208828799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio Hugo Boss das Lojas Majestic. O relógio é uma cópia e além disso não funciona. E daí tentei falar com a loja. Simplesmente impossível. Não respondem nem o whatsapp nem o e-mail. Uma grande enganação. Quero meu dinheiro de volta. Tudo uma mentira. Não comprem dessa loja
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 16:47
Prezado(a),
Espero que esteja bem!
Para que consiga verificar a situação do pedido peço que por favor gentileza nos chame em nosso canal de atendimento oficial via WhatsApp caso haja quaisquer dúvidas******* ou pelo link https://**************).
Nossas políticas de segurança se encontram em nosso site oficial https://*******). O tempo de entrega varia entre 15-20 dias úteis ou 25 dias úteis para regiões mais distantes e o tempo de envio de (1-7 dias úteis) mas na grande maioria dos casos os pedidos são despachados no mesmo dia.
Para rastrear é bem simples, basta acessar o site de nossa loja *https://*******)*, coloque seu código de rastreio após isso basta acompanhar a sua encomenda! Após a chegada do pedido no Brasil também estará disponível para rastreamento via Correios no site oficial https://*******)
ATENÇÃO: qualquer pagamento de taxas ou taxações relacionados ao pedido pelos Correios serão pagas por nossa loja, visto que o produto é importado. Peço que por gentileza fiquem atentos aos [Editado pelo Reclame Aqui]! Não pediremos nenhum pagamento relacionado a isso.
Atenciosamente,
Lojas Majestic
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 09:26
Prezados;
Até agora o problema não foi resolvido. Recebi uma mensagem dizendo que o relógio seria substituido, mas até agora nada aconteceu. Vou perder meu dinheiro???? Quero meu dinheiro de volta!!!! Será que vou ter que processar?????????????????