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Serra - ES

04/02/2025 às 20:14

ID: 209087379

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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LOJA VENDE RELOGIOS FALSOS

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Resposta da empresa

10/02/2025 às 16:46

Prezado(a),
Espero que esteja bem!

Para que consiga verificar a situação do pedido peço que por favor gentileza nos chame em nosso canal de atendimento oficial via WhatsApp caso haja quaisquer dúvidas******* ou pelo link https://**************).

Nossas políticas de segurança se encontram em nosso site oficial https://*******). O tempo de entrega varia entre 15-20 dias úteis ou 25 dias úteis para regiões mais distantes e o tempo de envio de (1-7 dias úteis) mas na grande maioria dos casos os pedidos são despachados no mesmo dia.

Para rastrear é bem simples, basta acessar o site de nossa loja *https://*******)*, coloque seu código de rastreio após isso basta acompanhar a sua encomenda! Após a chegada do pedido no Brasil também estará disponível para rastreamento via Correios no site oficial https://*******)

ATENÇÃO: qualquer pagamento de taxas ou taxações relacionados ao pedido pelos Correios serão pagas por nossa loja, visto que o produto é importado. Peço que por gentileza fiquem atentos aos [Editado pelo Reclame Aqui]! Não pediremos nenhum pagamento relacionado a isso.

Atenciosamente,
Lojas Majestic

Réplica do consumidor

10/02/2025 às 18:55

quanto ao código de rastreio falso?

Consideração final do consumidor

18/02/2025 às 10:08

Não deram nenhuma solução para o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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