Solicitação de cancelamento não atendida e cobrança com ameaça "amigável" de ação criminal
Não respondida
Curitiba - PR
09/09/2025 às 18:42
ID: 226507433
Influenciada por uma propaganda na internet que após a compra percebi como duvidosa, comprei uma bolsa, com o cartão de crédito, às 11h 20 da manhã, dia 26/02/25, da Loja Majestic/ VC ECOM. Às 12h17, DA MESMA MANHÃ, solicitei por WhatsApp e por email para a Lojas Majestic o cancelamento da compra por motivo de arrependimento/desistência, conforme previsto no Código do Consumidor. Não me responderam e encaminharam nova propaganda. Respondi que estava aguardando o encaminhamento da minha solicitação de cancelamento. Não obtendo retorno da empresa solicitei o cancelamento junto ao banco.
Em 07/3/25 perguntaram qual era o motivo e em 19/03/25 justificaram que como o pedido estava em rota (?) o cancelamento apenas mediante devolução.
Agora o escritório BERNARDES ADVOGADOS ASSOCIADOS OAB/MG *****, representando a VC ECOM, entrou em contato, via WhatsApp, dizendo que minha solicitação de estorno do cartão gerou um débito que pode configurar uma infração criminal, além de perdas de danos. COMO ASSIM?
Sim, declaram o caráter amigável da notificação via WhatsApp..
O que tem de amigável uma notificação em meu celular, de uma compra na qual foi solicitada o cancelamento quase imediato após a compra, de uma empresa que, parece, "propositalmente" não respondeu à solicitação de cancelamento do consumidor.