Atraso na entrega do pedido realizado na loja hospedada
Não respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 10:13
ID: 256303967
A Nuvemshop está hospedando uma loja que, até o momento, não cumpriu com a entrega de um produto devidamente pago, e considero extremamente preocupante que esse estabelecimento continue operando por meio da plataforma.
Realizei a compra em 17/07/2026, referente ao *****, com pagamento devidamente confirmado. Até a presente data, 12/08/2026, o produto não foi entregue.
Além da não entrega, a situação gera sérias dúvidas quanto à confiabilidade da loja e à segurança oferecida aos consumidores que realizam compras em estabelecimentos hospedados pela Nuvemshop.
Diante disso, solicito à Nuvemshop que apure formalmente a conduta da loja, tome as medidas cabíveis para impedir que outros consumidores sejam prejudicados e me oriente sobre as providências disponíveis para a resolução do meu caso.
Caso a situação não seja solucionada, registrarei a ocorrência também nos canais de defesa do consumidor e demais órgãos competentes, apresentando os comprovantes da compra, do pagamento e das tentativas de contato.