Lojas Maguetas

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Fernandópolis - SP

18/07/2025 às 15:19

ID: 222438493

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Sou cliente da loja há bastante tempo e sempre comprei e paguei corretamente pelo carnê.
No entanto, da última vez, recebi uma ligação de cobrança feita por uma funcionária da loja, informando que eu estava com uma parcela em atraso e que outra já estava prestes a vencer. Fiquei surpresa, pois não me lembrava de ter feito nenhuma compra recente. Perguntei qual era a peça em questão e fui informada de que se tratava de um short jeans, que eu havia pegado na condicional e já havia devolvido.

Ou seja, a peça não estava mais comigo, mas a loja não deu baixa corretamente e mesmo assim estava me cobrando por ela.
O erro foi reconhecido, mas ainda assim eu que precisei entrar em contato para resolver a situação.

Sinceramente, achei o atendimento muito ruim, com funcionários despreparados e sem disposição para resolver o problema do cliente de forma adequada.