Falta de informação e demora na entrega
Respondida
Extremoz - RN
29/05/2020 às 11:23
ID: 105364863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um roupeiro e me disseram a data da entrega, que seria terça-feira ou quarta-feira da semana seguinte. Más quando chegou na quarta-feira eles me ligaram dizendo que não tinha mais o roupeiro no estoque do depósito. "Como eles vende uma coisa que não tem em estoque?" Tudo bem, fui na loja novamente e optei por trocar por outro modelo do mesmo valor. Até tudo ok, más quando foi na semana seguinte não realizaram a entrega, hoje é sexta-feira e até agora nada. Eu e minha esposa ficamos bastante constrangidos, porque a gente demorou tanto pra achar um produto que agradasse os dois e quando chega na data de recebermos, não tinha.
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Resposta da empresa
29/05/2020 às 11:44
Bom dia Sr. John Lennon! Tudo bem?
Devo informa-lo que a loja pela qual deseja abrir essa reclamação, com certeza não é a Lojas Maré Brasil.
O Sr. deve ter se confundido, pois não vendemos roupeiros e não temos loja física. Vendemos apenas online em nosso site - https://*******
Nossos produtos são moda praia, moda íntima, meias e acessórios.
Por gentileza, gostaríamos que reparasse seu erro junto ao Reclame Aqui.
Prezamos muito pela nossa excelência no atendimento e confiança dos nossos clientes.
Aproveito e deixo aqui meu convite para que conheça nosso site e produtos, tenho certeza que a sua experiência será das melhores!
Agradeço e fico a disposição.
Fernanda Battagin -*******.
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