Lojas Maré Mansa - Parnamirim

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Natal - RN

25/06/2025 às 11:41

ID: 220500169

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Realizei uma compra de cama box com molas solteiro, no dia 23/05/25 e a cama veio com defeito no pé. Ela veio empenada, o pé da cama não encosta no chão. De imediato entrei em contato com a loja sobre o defeito, enviei fotos e a loja não aceitou a troca da mercadoria, jogando a responsabilidade para garantia de fábrica. Pediram 30 dias para para essa troca, pediram vídeo e nunca deram retorno. Nunca mais compro nesta loja, não indico. Não tem respeito com o consumidor, pois solicitei o cancelamento dentro do prazo legal previsto em Lei antes de 7 dias e eles não aceitam cancelamento, postergando para que o fabricante resolva. De imediato a loja deveria fazer a troca, pois o produto nem havia sido usado e mesmo assim não fizeram. E até hoje estou aguardando esse fabricante, a cama com defeito e a loja sem respeito ao cliente .