Comprei um vestido nunca recebi.

Em réplica
Salvador - BA
13/01/2023 às 15:26
ID: 157400599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido, nessa loja online e nunca recebi o produto e eles não devolvem meu dinheiro e nem respondem aos e-mails, loja desonesta.
PEDIDO = *******
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Resposta da empresa
13/01/2023 às 21:36
Boa tarde, Roberto! Tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor forma possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer.
Ressaltamos também, que absolutamente não foi e não é, em momento algum, nossa intenção ludibriar ou sequer faltar com a verdade para com nossos clientes.
Lamentamos pelo ocorrido e repassamos seu feedback para o setor responsável.
Informo seu produto está no trajeto da entrega de sua casa. Iremos abrir uma reclamação junto aos correios para verificar o que pode ter acontecido para existir essa demora na entrega, ok?
Desde já, obrigado pela compreensão.
Qualquer dúvida nos colocamos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento.
Lojas Mariah.
Réplica do consumidor
15/01/2023 às 20:41
Agora quero meu dinheiro de volta não existe mais confiança de minha parte com essa empresa,
Réplica do consumidor
19/01/2023 às 15:22
Empresa desonesta,não devolvem meu dinheiro ou o produto que comprei
Réplica do consumidor
15/02/2023 às 20:51
Essa empresa a maior furada,não comprem até não mandaram meu vestido e não me reembolsadas.
Além os produtos que eles vendem é do ali,prefiram comprar no ali.