Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/01/2023 às 15:26

ID: 157400599

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um vestido, nessa loja online e nunca recebi o produto e eles não devolvem meu dinheiro e nem respondem aos e-mails, loja desonesta.
PEDIDO = *******

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Resposta da empresa

13/01/2023 às 21:36

Boa tarde, Roberto! Tudo bem?

Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor forma possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer.

Ressaltamos também, que absolutamente não foi e não é, em momento algum, nossa intenção ludibriar ou sequer faltar com a verdade para com nossos clientes.

Lamentamos pelo ocorrido e repassamos seu feedback para o setor responsável.

Informo seu produto está no trajeto da entrega de sua casa. Iremos abrir uma reclamação junto aos correios para verificar o que pode ter acontecido para existir essa demora na entrega, ok?

Desde já, obrigado pela compreensão.

Qualquer dúvida nos colocamos à sua inteira disposição.

Atenciosamente,

Setor de Relacionamento.

Lojas Mariah.

Réplica do consumidor

15/01/2023 às 20:41

Agora quero meu dinheiro de volta não existe mais confiança de minha parte com essa empresa,

Réplica do consumidor

19/01/2023 às 15:22

Empresa desonesta,não devolvem meu dinheiro ou o produto que comprei

Réplica do consumidor

15/02/2023 às 20:51

Essa empresa a maior furada,não comprem até não mandaram meu vestido e não me reembolsadas.
Além os produtos que eles vendem é do ali,prefiram comprar no ali.