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Luziânia - GO

20/02/2025 às 09:04

ID: 210406165

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Olá, bom dia! Eu realizei uma compra no dia 22/10 de um produto no valor de R$ *******,83 nas Lojas Marinas, onde o mesmo não foi entregue. Como foi uma compra realizada pelo meu cartão de crédito, eu solicitei o cancelamento e reembolso que foi realizado corretamente. Porém, na última semana chegou no meu CPF uma cobrança referente a essa compra, da empresa APPMAX com a informação de que eu recebi o produto e não realizei o pagamento. Eu preciso que seja excluído esse valor de cobrança do meu CPF. Pois o produto não foi entregue a mim. Não estou conseguindo acessar o site da Lojas Marinas e nunca consegui o contato ou respostas por parte deles. Por gentileza, me ajude com essa situação, para que eu não precise buscar outras vias de resolução. Atenciosamente, Marcos.