Não entregaram meu produto

Respondida
Bauru - SP
27/11/2024 às 16:38
ID: 203049551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ar-condicionado no dia 14/09/******* e até hoje não recebi o meu pedido. Eu quero o meu ar-condicionado ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 17:02
Olá Maria! Tudo bem?
Gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente que você enfrentou.
Compreendemos a importância do seu pedido e lamentamos muito pelo ocorrido.
Estamos tratando sua situação com máxima prioridade para resolver o problema da forma mais eficiente possível.
Já tomamos as providências necessárias e solicitamos urgência no envio do seu pedido. Em breve, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo que acompanhe o status da entrega diretamente pelo seu e-mail cadastrado.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante esse período.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou para oferecer suporte adicional.
Se precisar de mais informações ou ajuda, por favor, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe Lojas Marinas.