Cobrança de juros abusivos no cartão de crédito e dificuldade de contato para resolver pendências.
Resolvido
Embu das Artes - SP
29/01/2026 às 23:32
ID: 239264083
Boa noite, indignada com o juros abusivos do cartão em apenas um dia, sendo cobrado mais de 6 cobranças de juros. Um absurdo com o consumidor. Gostaria de resolver de forma amigável, sem ter que levar pro procon.
A gente tenta entrar em contato pra resolver sobre a taxa premiada que colocam se a gente pedir na fatura, não consegue entrar em contato e o cartão vai só atrasando por erro de vocês, pra no final cobrar esse absurdo de juros.
Aguardando resposta da empresa.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 09:39
Olá Shirley, sentimos muito pela dificuldade em falar conosco.
Para tratar da situação relacionada às cobranças de juros, você pode entrar em contato diretamente com a Central de Atendimento pelos números 4003-3900 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 729 3900 (demais localidades), ou ainda pelo chat no aplicativo oficial do Cartão Mais.
Estamos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 12:43
Não ajudou a resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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