Produto no tamanho errado, não responde devolução
Respondida
Taboão da Serra - SP
30/04/2026 às 11:25
ID: 247374865
Minha esposa realizou a compra de um tenis numero 38 e veio o de numero 40.
Mandou mensagem pelo whatsapp da loja no dia 16/03.
No dia 25/03. mandou e-mail.
Não tivemos retorno.
Solicito devolução e ressarcimento do valor.
Obrigado.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 08:59
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno anterior.
Realizamos uma verificação em nossos canais oficiais e não localizamos o contato informado, possivelmente por ter sido enviado para um número antigo que não está mais em atendimento.
Para que possamos resolver a situação da melhor forma possível, pedimos que entre em contato novamente através do nosso novo WhatsApp oficial: (11) 91348-4261.
Assim que recebermos a mensagem, nossa equipe dará continuidade imediata ao atendimento referente à troca/devolução do produto enviado em numeração incorreta.
Ficamos à disposição!
Equipe Lojas Markem