Atraso na entrega de produto comprado online
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/05/2026 às 15:49
ID: 249415771
Fiz uma compra acima de R$ 800 nessa empresa e obtive a informação de que o produto chegaria em 30 dias úteis. O pedido foi feito em 05 de abril de 2026 e seria entregue até o dia 19 de maio de 2026, excluindo fins de semana e os feriados nacionais.
Hoje é dia 22 de maio, não entraram em contato comigo para esclarecimentos, novas estimativas, considerações nem nada. Estou bastante frustrada e cogitando cancelar o pedido depois de tanto tempo de espera no limbo. O site repete a mesma mensagem desde o dia que realizei a compra.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:59
Olá,
Sentimos muito pelo ocorrido, porém seu pedido já foi enviado.
Código de rastreamento: https://ssw.inf.br/app/tracking/*****.
Att.