Descaso com o cliente
Não resolvido
São Paulo - SP
10/10/2018 às 16:07
ID: 39126557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma geladeira Brastemp nas Lojas Maru no dia 03/10, paguei a vista no boleto bancário. Não recebi nenhum email de confirmação nem de cadastro, nem da compra realizada, já achei estranho. Tentei ligar no SAC deles mas dá número inexistente. Após 7 dias da compra, o status de aguardando envio não muda no site deles e não respondem meus emails! Cheguei a dizer que queria cancelar a compra, pedir uma posição sobre a compra mas ninguém me responde. Tive que me mudar e estou morando sem geladeira há 10 dias e sem perspectiva de solução do problema, um transtorno!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
06/11/2023 às 16:23
Realmente tratou-se de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Dias após a reclamação o site saiu do ar e nada foi resolvido.
Ficaram o prejuízo e o aprendizado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0