Lojas Matrix

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São Luís - MA

21/11/2023 às 20:27

ID: 176397101

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No final de outubro fiz uma compra nesse site. Tomei conhecimento através de um grupo de WhatsApp de Receitas Práticas. Após o pagamento fui informada que receberia por e-mail o código para rastreamento do pedido. Nunca recebi tal código, muito menos os produtos que comprei.
Entrei em contato pelo e-mail algumas vezes, sem obter resposta.
Após 2 semanas, mais ou menos, recebi um e-mail e a mesma mensagem pelo WhatsApp de uma mulher se dizendo do Suporte, querendo saber se tinha dado tudo certo com minha compra e me oferecendo 15% de desconto em nova compra.
Enfim, todas as informações que repassei nunca serviram pra nada. Nunca recebi resposta, nem mesmo pelo WhatsApp.
Fiquei decepcionada, mas faço questão que outras pessoas tomem conhecimento de como o site https://******* trata os consumidores, afinal de contas estou pagando as parcelas de uma compra que nunca existiu.