Parece [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Bento Gonçalves - RS
25/02/2025 às 14:34
ID: 210827433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei Uma lona de R$******* Dia 29 de janeiro E hoje É dia 24 de fevereiro E ainda não chegou passou totalmente do prazo estou achando que é um [Editado pelo Reclame Aqui] vou processar a empresa caso não me entregarem Eles não atendem o celular não respondem as mensagens E atualização da mercadoria está estranha
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 15:37
Olá, Laís, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Infelizmente, estamos enfrentando atrasos devido à greve na alfândega, o que tem impactado o prazo de liberação das mercadorias. Entendemos sua preocupação e estamos acompanhando de perto a situação para que seu ******* o mais rápido possível.
Verificamos que sua mercadoria já se encontra em Curitiba e em breve será movimentada para entrega. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação dos nossos clientes, e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Agradecemos sua paciência e compreensão.