Reembolso
Em réplica
Salvador - BA
11/02/2025 às 21:06
ID: 209692031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de duas camisas, recebi porém no anúncio fala em linho o que não era e além do mais muito grande, fiz o procedimento de devolução pagando inclusive a despesa de correio que foi orientado que seria reembolso, receberam e daí em diante a conversa mudou não recebi o reembolso ( desde dezembro/24) e não atendem mais as mensagens de whatsapp.
Lamentável!
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 22:02
Recebemos sua solicitação e já encaminhamos ao nosso setor financeiro o pedido de reembolso do valor do produto adquirido. Assim que tivermos a aprovação, entraremos em contato para confirmar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Lojas Melin.
Réplica do consumidor
13/02/2025 às 05:40
estou esperando a resposta do financeiro desde final de dezembro/24 e desde então não respondem as minhas mensagens via whatsapp ou até mesmo telefone.
Réplica do consumidor
13/02/2025 às 05:40
estou esperando a resposta do financeiro desde final de dezembro/24 e desde então não respondem as minhas mensagens via whatsapp ou até mesmo telefone.
Réplica do consumidor
20/02/2025 às 14:29
até o momento sem nenhuma resposta
Réplica do consumidor
10/04/2025 às 09:00
alguma resposta do financeiro?
Réplica do consumidor
30/05/2025 às 17:10
alguma posição sobre a minha solicitação?