Produto não enviado e não respondem ao Whatsapp
Não resolvido
Brasília - DF
13/06/2023 às 13:14
ID: 166333681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 15/05/23 realizei a compra de duas mochilas nessa loja e até a presente data, não foi enviado. No site, consta o pagamento e o status de envio continua sem ter sido enviado. Entro em contato com a loja pelo whatsapp divulgado na página e não respondem. Enviei email também para o divulgado na página e o email volta por ele não existir. Agora a pouco verifiquei o perfil da loja no instagram e há vários relatos iguais ao meu.
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Consideração final do consumidor
31/07/2023 às 08:37
A Loja não respondeu ao registro da reclamação e só consegui resolver apo outra reclamação ao Mercado Pago que me atendeu restituindo o valor que eu havia pago através da plataforma. Quero deixar registrado também que eu avisei ao Mercado Pago sobre a situação das Lojas Mendes, pois há outras pessoas na mesma situação, pagaram e não receberam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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