Caixa Ouro Fã | Versão Limitada com Top Produtos ******* (x1)
Respondida
Pelotas - RS
25/08/2023 às 21:58
ID: 170886073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a caixa na loja xiaiomi e a promessa não foi a mesma.
Paguei por R$ ******* por um fone sem fio que custa em torno de R$ 27,50 no site deles.
Aguardo a devolução imediata do meu dinheiro.
Não fiz boletim de ocorrência na policia ou outro procedimento na espera de um atitude da MI BRASIL.
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Resposta da empresa
29/08/2023 às 16:55
Olá, Paulo! Tudo bem com você?
Entendo a insatisfação e compreendo perfeitamente o seu ponto de vista, essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes. É por isso que me dedicarei ao máximo para resolver sua *******, ok?
Recebi a informação de que nosso atendimento entrou em contato para resolver o problema no dia 17 de agosto de *******, é só checar sua caixa de entrada para dar continuidade ao seu atendimento.
Peço desculpas mais uma vez pela frustração causada, estamos tentando fazer o nosso melhor, e não tenha dúvidas de que seu feedback será repassado para a diretoria da nossa loja. Espero ter conseguido resolver a sua demanda da melhor forma possível!
Gostaria também de pedir que avalie meu atendimento aqui no Reclame Aqui, lembrando que a nota de avaliação é referente apenas ao meu atendimento, e não tem relação com o processo de compra na loja.
Atenciosamente,
Sarah Rodrigues - Suporte ao Cliente