Lojas Mi

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Rio de Janeiro - RJ

19/01/2024 às 01:26

ID: 180797563

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No Dia 23 de Dezembro de ******* comprei um aparelho Xiaomi Redmi 12 Sky Blue 128GB em Portugal para presentear meu marido, pois ele estava louco por esse celular, sabendo que regressaríamos para o brasil questionamos a atendente sobre a troca e a mesma nos disse que PODERIAMOS TROCAR EM QUALQUER LOJA QUE VENDESSE XIOME, INDEPENDENTE DO PAIS. No dia 17 de janeiro o aparelho começou a apresentar defeito na tela, a mesma fica piscando como se fosse uma tv com canal fora do ar, e quase impossível mexer, sendo assim liguei para o suporte da Xiaomi e ao passar o imei a atendente disse que nao seria possível disponibilizar o suporte pois o telefone nao foi comprado no brasil.

Gostaria de saber se é esse o respeito que esta marca que está se tornando uma marca de preferência de milhares de pessoas no mundo tem para com seus clientes, o presente que era para representar uma época linda como o natal, se tornou nosso maior pesadelo, é assim que a marca gostaria que nos lembrássemos dela? Poderiam por favor nos ajudar a solucionar este problema?