Atendimento inadequado e inflexibilidade em negociação de débito na loja de Caratinga-MG
Respondida
Caratinga - MG
11/07/2026 às 09:24
ID: 253644131
Estou em débito com a mib, fiz negociação e a entrada consegui realizar o pagamento por Pix, mas quando fui realizar o pagamento das demais parcelas a colaboradora Claudia, das lojas de Caratinga mg me informou que não era possível, e ainda foi extremamente debochada e grossa comigo.
Creio que a loja deveria ser mais flexível quanto a quitação de débitos, visto que muitas pessoas não tem como está se descolando até a loja presencial para está quitando.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 13:07
Olá, Maria! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que o seu caso já foi encaminhado à franquia responsável, que dará continuidade à análise e ao atendimento diretamente com você, buscando a melhor solução para a situação apresentada.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.