Cobrança de valor exorbitante para quitação de dívida e mau atendimento na loja
Respondida
Montes Claros - MG
23/07/2026 às 10:01
ID: 254634629
Tenho uma divida no valor de R$238,00 com a franquia, e ao tentar quitar, estão me cobrando R$4800,00. Gostaria de uma revisão do valor e solicito que revejam as possibilidades, pois estão pedindo uma entrada absurda e 4 parcelas extremamente altas. Fora que, o atendimento da loja 23 de montes claros, é extremamente debochado e mal intencionado. Aguardo a solução. Grato!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:12
Olá, Nadson!
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e lamentamos a experiência relatada.
Informamos que sua manifestação já foi encaminhada às áreas responsáveis para análise. A questão relacionada à negociação do débito será verificada pelo setor competente, e as informações sobre o atendimento recebido na unidade também serão apuradas.
Em breve, você será contatado para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição.