Negativado no Serasa por conta inexistente e sem cobrança prévia.
Resolvido
Barreiras - BA
16/07/2026 às 15:12
ID: 254097215
Estou negativada no Serasa por uma conta que não houve cobrança,solicitei a eles as parcelas e disseram que não havia nenhum nesse valor.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:05
Olá, Kelly!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que o seu caso já foi encaminhado para o setor responsável, que dará continuidade à análise e ao atendimento diretamente com você, buscando a melhor solução para a situação apresentada.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 12:22
Uma burocracia para resolver algo do cliente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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