Lojas Midranda

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Canoas - RS

01/08/2024 às 18:18

ID: 194320923

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Efetuei uma compra no dia 28/06/******* de um sofá e na lojas Miranda da av boqueirão *******. Me deram o prazo de 20 a 30 dias de entrega! Efetuei pagamento a vista. Quando completou 20 dias, fui até a loja pra verificar se o produto já se encontrava no depósito pra entrega, já que eles não entram em contato pra avisar se o produto encontra-se em rota ou não. Fui avisada pela funcionária que o sofá já estava a caminho fo deposito que seria entregue até antes do prazo final! Pois não foi o que aconteceu, aguardei a chegada do móvel no dia indicado, como não veio fui até a loja para saber o que estava acontecendo. Eles não teriam agendado o frete, para a data referida, agendando no entanto a entrega no dia 28/ 07 /*******, no domingo. Afirmou que ia ser entrega nesse dia, aguardei domingo e segunda, nem sinal do sofá! Retornei a loja e pedi o estorno da compra, me deram outro prazo de entrega na terça feira até 12h (aceitei) pois iriam agendar como entrega de urgência! Enfim, não houve a entrega, retornei a loja e pedi a devolução do meu pagamento e que também não foi realizado! Deram um prazo de 24h, já faz mais 48h e nada de receber a devolução!
Já entrei em contato com o Procon de canoas, realizei um Boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] e vou entrar com uma ação judicial.