Atraso na Entrega e Falta de Informação sobre Pulseira Personalizada
Resolvido
Campinas - SP
04/02/2026 às 11:49
ID: 239743181
No dia 29/01/2026 eu comprei com a Lojas Millani uma Pulseira Personalizada com Foto Especial - Preta | Prata, sendo que no mesmo dia enviei, segundo as orientações do próprio site, a foto que gostaria que fosse utilizada para a personalização da pulseira. Contudo, desde então estou tendo problemas para saber onde está o meu pedido, pois no site consta pedido não encontrado, no whatsapp não respondem, de modo que, no momento, não sei onde está a minha compra.
Estou bem decepcionada com o atendimento e os serviços oferecidos pela loja, especialmente no que se refere ao sistema de entrega.
Esta foi a primeira e última vez que realizarei uma compra com a loja!
Pedido: *****
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 14:21
Olá!
Temos dois números de suporte no WhatsApp, um funciona com mensagens automáticas e o outro é para atendimento manual.
O número do atendimento manual fica disponível no rodapé do nosso site.
Inclusive, já te respondemos por lá e também enviamos o código de rastreio do seu pedido para que você possa acompanhar a entrega com mais tranquilidade!
Qualquer dúvida, seguimos à disposição para te ajudar no que precisar.
Atenciosamente, equipe Millani.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 20:02
Resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9