DEVOLUÇÃO DE PRODUTO VENDIDO VIA MERCADO LIVRE
Resolvido
São Paulo - SP
05/07/2023 às 22:35
ID: 167695323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesquero devolver o produto. Não encontro no site a opção devolver o produto. Recebi dia 29 de junho, estou solicitando a devolução apenas 48 depois, dia 1 de julho. Nem sequer testei o produto porque a tomada dele é de 20 A, não é compatível no local de uso e eu não uso adaptador para secador. Não há opção no site para devolução, não há como entrar em contato com o mercado livre. Tentei entrar em contato com a empresa que vendeu o produto, mas não tem retorno. Aparece apenas um texto padrão.
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Resposta da empresa
06/07/2023 às 08:18
Bom dia Ailma, tudo bem ?
Entendemos que queira devolver seu ******* a incompatibilidade do produto com sua residencia. O texto de resposta das Lojas Minatel não é padrão, ele é alto explicativo, caso o produto não sirva ou não atenda suas expectativas, favor seguir com a devolução do pedido.
O código de devolução do pedido já foi liberado, favor seguir com as orientações de devolução do Mercado Livre.
Agradecemos o seu contato e qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Lojas Minatel
Consideração final do consumidor
06/07/2023 às 19:52
Problema resolvido só após reclamação neste site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8