Péssimo atendimento
Respondida
São Gonçalo - RJ
07/02/2019 às 13:52
ID: 42657159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra nas Lojas Moretto e recebi um dos piores atendimentos que já vi.
Os vendedores desligavam na minha cara ou ignoravam as mensagens/e-mails enviados, um vendedor falava uma coisa, outro falava outra coisa, um chegou a ter a falta de respeito de falar: "tô muito ocupado aqui pra te atender, valeu" e logo após desligou. Nunca e em hipótese nenhuma um vendedor deve falar isso para um cliente, que absurdo é esse? Ai após falar que faria questão de expor o péssimo atendimento deles, eles começaram a me tratar de outra forma... Aconselho que os funcionários passem por um curso de atendimento ao cliente, porque se continuar dessa forma vão perder os clientes rápido.
Não recomendo!!!!!
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Resposta da empresa
07/02/2019 às 13:59
Já foi resolvido. Mercadoria foi enviada dentro do prazo estabelecido no site no ato da compra. O que ocorreu foi que a ligação foi transferida para loja física que é separada da loja on-line, por isso os atendentes não sabiam do que se tratava.