Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

01/03/2022 às 16:13

ID: 139241047

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Comprei uma sandália pelo e commerce e essa sandália na primeira usada causou ferimentos no meu pé. Ela é totalmente desconfortável. Inclusive precisei sair do meu trabalho para comprar outro calçado devido aos ferimentos causados. Entrei em contato com a loja e me disseram que não havia possibilidade de mandar para fábrica pois já havia usado. Como poderia saber que o sapato era tão desconfortável e que machucaria tanto o meu pé sem usá-lo? Estou muito insatisfeita com o atendimento.

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Resposta da empresa

02/03/2022 às 10:41

Bom dia, informamos que não vendemos calçados. Acredito que você se equivocou ao se referir a nossa loja. Trabalhamos somente com roupas linha casual comfy.

Réplica do consumidor

02/03/2022 às 11:59

O nome da loja que comprei é Moselle e commerce provavelmente nome fantasia. Laus&Silva Ltda Moselle calçados femininos