Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

19/02/2026 às 15:41

ID: 241106119

Na segunda dia 16/02/2026 fui até a loja física comprar um colchão infantil, a vendedora acabou me vendendo um colchão de solteiro que não tinha disponível na loja, eu fiquei de recebê-lo na sexta, mas quando percebi que a medida estava errada eu mandei mensagem para fazer a devolução, mas eles não querem aceitar

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Resposta da empresa

19/02/2026 às 16:31

Boa tarde Raissa, esperamos que esteja bem !

Informamos que os dados pessoais nome, cpf e email informados ao Reclame Aqui não foram suficientes para localizar seu pedido nas Lojas Moveletro, pedimos que a reclamação seja feita com os dados do consumidor no qual efetuou a compra, assim podemos localizar e auxiliar o seu caso.

MOVELETRO - Beleza para o seu Lar


Atenciosamente,

Equipe da família Moveletro.



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