Secadora Solaris com defeito no fecho e mau atendimento da marca Müller
Não respondida
Porto Alegre - RS
12/07/2026 às 21:41
ID: 253725991
Realizei a compra de uma secadora Solaris 220v através do site Shopee no dia 17/06/25.
A compra chegou dia 19/06.
Só consegui alguém para instalar para mim no dia 29, e identifiquei que o fecho do saco estava com defeito, não consegui nem ligar a máquina, uma vez que não tem como fechar o saco, comprei para secar as roupas do meu bebê agora no inverno e não consegui usar.
No dia 29/06 fiz primeiro contato com a marca Müller pelo whats.
No dia 01/07 fiz contato através do site, descrevendo o problema.
Recebi retorno 02/07 informando que a marca não pode resolver meu problema pois a compra não foi feita diretamente no site da Müller.
Estou decepcionada com o atendimento da marca, independente de onde foi realizada a compra, a marca tem responsabilidade de me auxiliar. Eu comprei a secadora a vista, se soubesse teria investido em outra marca.