Paguei e não recebi o produto

Olá, Alexandrina!
Sou Luísa, atendente da central de relacionamentos da Mundau, estou resolvendo as pendências que ficaram em aberto.


Localizei sua compra no sistema com N de pedido #*******.

Verifiquei seu pedido no sistema: Conjunto Noeli (2 peças) Branco / Tamanho único (38-44)

Confirmamos a sua devolução e demos início a sua solicitação de troca, o modelo que você escolheu para efetuar sua troca já foi encaminhado ao setor logístico para que façam o envio da nova peça, pedimos que aguarde e logo estaremos com todo o procedimento finalizado.


A Mundau Beauty lamenta profundamente qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes, mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Ficamos muito felizes em poder te ajudar neste caso, saiba que continuamos à disposição via contato para suporte e WhatsApp que funcionam diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão.


Me conta se consegui resolver a sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionamos voltaria a fazer negócio conosco.


Seu feedback é muito importante, pois só com a sua participação poderemos desenvolver os nossos serviços. Estou aqui para ajudá-lo e conto com sua nota 10!


Atenciosamente,
Equipe Mundau Beauty :)