PEDIDO NAO CHEGOU
Respondida
Guarulhos - SP
16/04/2025 às 10:45
ID: 214917097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia *****, no dia ***** recebi o código de rastreio pelos correios.
Desde o dia ***** consta no correios como "Objeto selecionado para fiscalização pela autoridade competente" sem nenhuma atualização. Hoje fui abrir uma manifestação nos correios para entender o que aconteceu e lá eles informam que o objeto ainda não chegou ao Brasil.
Mandei um e-mail para a Mundau no dia ***** no qual não tive retorno.
Quero uma posição sobre o meu pedido ou o cancelamento dele o quanto antes!!!
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 03:57
Olá Maressa! Desculpe pelo transtorno! Seu pedido já foi reenviado pela orientação dos Correios.
O seu numéro de rastreio é *******. Pedido #*******.
Logo será entregue. Você pode acompanhar a entrega no próprio site dos Correios.
Atenciosamente
Renata Mundau Beauty